Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre as suas encomendas e os nossos produtos artesanais.
Como são enviadas as vossas encomendas?
Todas as encomendas são enviadas em embalagens térmicas e protegidas para garantir que os produtos chegam em perfeitas condições, mantendo a temperatura e frescura ideais.
Qual é o prazo de entrega em Portugal Continental?
O prazo médio de entrega é de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da hora em que a encomenda é registada.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal.
Posso personalizar uma caixa de bombons?
Sim, oferecemos opções de personalização para eventos ou ofertas corporativas. Entre em contacto com o nosso apoio ao cliente para pedidos específicos.
Os vossos produtos contêm alergénios?
Os nossos produtos podem conter vestígios de frutos de casca rija, leite, soja e glúten. Recomendamos a consulta da ficha técnica detalhada em cada página de produto.
Como devo conservar os chocolates Arcádia?
Para manter a qualidade, deve conservar os seus chocolates num local fresco (entre 15°C e 18°C), seco e longe de odores fortes ou luz solar direta.